Política de envío

Política de Envíos y Entregas – Hub Uruguay

En Hub Uruguay trabajamos con un sistema de envío internacional optimizado para Uruguay, buscando ofrecerte los mejores productos al mejor precio, con total transparencia en todo el proceso.

📦 Envío Gratis

Ofrecemos envío completamente gratis a todo Uruguay, sin mínimo de compra.

🌍 Origen de los Envíos

Todos los productos son enviados directamente desde nuestros proveedores internacionales (principalmente China), mediante envío directo desde fábrica.

⏱️ Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 20 a 30 días hábiles desde la confirmación del pedido.

  • Este plazo no incluye posibles demoras en aduana.

  • En casos excepcionales (alta demanda, logística, etc.), puede extenderse.

⚙️ Procesamiento del Pedido

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles.

Una vez despachado:

  • Recibirás el código de seguimiento

  • Recibirás la factura de origen necesaria para la aduana

🚚 Seguimiento

Podrás rastrear tu pedido en todo momento.
Ten en cuenta que el tracking puede demorar algunos días en actualizarse.

🇺🇾 Proceso de Entrega en Uruguay

1. Llegada al país

Cuando el paquete llega a Uruguay, el Correo Uruguayo te notificará (SMS o email) para iniciar el proceso de liberación.

2. Gestión en Aduana (Proceso Digital)

Para recibir tu pedido, deberás:

  • Ingresar al portal Ahíva del Correo Uruguayo

  • Cargar el código de seguimiento

  • Adjuntar la factura de origen enviada por nosotros

  • Declarar el valor indicado en dicha factura

👉 Este proceso es 100% online y se puede hacer desde el celular o PC.

3. Régimen de Franquicias

En Uruguay:

  • Tenés 3 compras anuales en el exterior sin impuestos de importación (60%)

  • Límite total anual: USD 800

⚠️ Si ya utilizaste tus franquicias:

  • El paquete puede ser retenido

  • Deberás pagar impuestos definidos por aduana para liberarlo

4. IVA y Costos de Gestión

  • Se abona el IVA (22%) sobre el valor declarado

  • El Correo Uruguayo cobra una tasa fija de gestión (aprox. USD 5 / $300 UYU)

💡 Generalmente, los productos pequeños se declaran con un valor administrativo bajo (ej: USD 3) para minimizar costos, siempre dentro de lo permitido.

5. Entrega Final

Una vez completado el proceso y realizado el pago:

📦 El Correo entrega el paquete directamente en tu domicilio.

⚠️ Información Importante

  • Es obligatorio ingresar correctamente tu cédula de identidad al comprar.

  • Es responsabilidad del cliente completar el proceso aduanero.

  • La aduana puede solicitar información adicional (comprobantes, datos personales, etc.).

  • Si el cliente no completa el proceso o no realiza los pagos correspondientes, el paquete puede quedar retenido y no se realizarán reembolsos.

  • No nos hacemos responsables por demoras generadas por aduana o la empresa de transporte.

💡 Recomendación

Aprovechá al máximo tus franquicias:

  • Podés incluir varios productos en un mismo envío

  • El costo logístico es similar

  • Optimizás cada una de tus 3 compras anuales

📩 Atención al Cliente

Ante cualquier duda o inconveniente, podés contactarnos en:

huburuguaycontacto@gmail.com

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia clara, segura y sin sorpresas en todo el proceso de compra.